“十三五”期间，河南三门峡新增变电容量90万千伏安，新建220千伏线路100.9千米、110千伏线路169.2千米，将进一步完善地区网架结构，让服务经济社会发展的电能动力更强劲。
到2020年，35千伏及以上变电站覆盖全市所有乡镇，10千伏配变覆盖到所有自然村，实现60万块智能电表辖区全覆盖，供电可靠性和质量将大幅提升，为全面建成小康社会奠定基础。
一年之计在于春
2017年早春，国网三门峡供电公司召开新闻发布会，首次发布了《“电亮”天鹅城——国网三门峡供电公司服务三门峡经济社会发展白皮书》，向社会各界全面展示“你用电、我用心”的服务理念，履行社会责任的创新做法、成效以及“十三五”期间服务三门峡经济社会发展的战略、行动和承诺。
一串串喜人的数据，就是国网三门峡供电人服务全市经济社会发展的强劲足音，是自信、是实力；一项项有力的措施，就是国网三门峡供电人扎根基层、服务群众的响亮号声，是诚心、是誓言。
设备升级改造，提供放心电、舒心电 建设坚强电网，全力满足经济社会发展需求
服务发展篇——更快更高更全面
电网兴则企业兴，电能足则百姓富。
多年来，国网三门峡供电公司作为国家大型一类工业企业，在服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展过程中，始终坚持电网发展建设与经济社会发展和环境相协调的原则，确保各级电网结构清晰、功能明确；坚持安全可靠、运行灵活、经济高效的原则，不断提高电网发展质量。截至目前，地区电网形成了以500千伏变电站为龙头，220千伏电源为支撑，110千伏电源为骨架，35千伏和10千伏线路为网络的多电源输送、环环相扣、站站互补的电网格局，电网供电能力得到大幅提升。
“十三五”是全面建成小康社会的关键期，是经济增长模式转换的攻坚期，也是落实全面科学发展的战略机遇期。为此，国网三门峡供电公司提出坚持“经济发展，电力先行”的理念，紧紧围绕服务国家战略和服务全市经济社会发展大局，统筹各电压等级协调发展，滚动优化“十三五”电网规划，确保电网规划与地方建设项目达到无缝衔接，全力保障经济社会发展的电力需求。
回顾2016年，那正是“十三五”的开局之年。
灵宝市豫灵镇110千伏董社输变电工程、川口乡110千伏川口输变电工程，35千伏冯佐变升压输变电工程……很短时间，一座座变电工程拔地而起，国网三门峡供电公司主动服务产业集聚区建设的承诺，成为现实。
坚持改革创新，深化精细管理，提升质量效益，全力服务三门峡城市发展建设。据统计，这一年，该公司为地区新增变电容量33万千伏安、输电线路16.9千米，完成售电量77.61亿千瓦时，有力地保障了三门峡经济社会发展需求。
“‘十三五’期间，我们还拟建设220千伏摩云变电站2号主变扩建工程、陕州区观音堂镇220千伏李村变2号主变扩建工程，着力服务三门峡产业集聚区和职教园区发展。”该公司运维检修部负责人白永祥介绍说。
应急演练强精兵
绿色能源惠民众
在国家正式发布促进中部地区崛起的“十三五”规划中，特别把发展壮大中原城市群写入其中。省第十次党代会明确了加快经济大省向经济强省跨域的总体目标，三门峡市提出要打造省际中心城市、加快建设“三地五中心”的目标。该公司白皮书上掷地有声地写着：“未来几年，将为三门峡新增变电容量57万千伏安，新建220千伏线路90.4千米、110千伏线路162.8千米，进一步优化升级地区电网架构，以保证郑西高铁、三门峡产业集聚区、中原黄金冶炼厂整体搬迁改造升级项目可靠供电及大唐三门峡华阳火电、渑池华能热电、雁翎风电、和风风电、清源风电等大中型电厂及时并网发电。”
在服务国家战略方面，该公司利用国家突破行政界限，把晋陕豫黄河金三角区域合作协调发展列入国家《促进中部地区崛起规划》的有利机遇，加快建设灵宝东开关站工程、陕州区220千伏土桥开关站工程、蒙华铁路三门峡西（罗湾）牵引站220千伏外部供电工程、卢氏（寨雨）牵引站220千伏外部供电工程，全力服务，做好蒙华铁路可靠电力供应，并提前介入陕北—湖北特高压工程属地协调工作，确保工程前期顺利开展。此外，为充分发挥电力先行作用，该公司还将加快建设运城—三门峡—十堰铁路、运城—三门峡—淅川高速公路、灵宝—芮城高速公路、渑池—垣曲高速公路的电力保障工程，大力促进三门峡与黄河金三角地区互联互通，提高三门峡的综合竞争力。
“电亮”生活篇——爱心便利更舒心
网购不满意，投诉；司机态度不好，投诉；快递送货太慢，投诉……随着社会文明程度的提高，“维权”已融入人们日常生活的方方面面，这也成为评判企业服务质量和水准的重要指标，折射出客户对产品和服务的要求也越来越高。只有比客户早想一步，让客户感受到服务带来的“惊喜”，才能让产品和服务收获客户“好评”，赢得更大的主阵地。
国网三门峡供电公司始终坚守客户至上的服务宗旨。今年春节、元宵节期间，该公司未雨绸缪，主动出击，提前部署，成功“战胜”供电大负荷和恶劣天气影响，成为河南省电力系统唯一实现供电服务“零投诉”的市级供电公司。
为方便居民用电，该公司创新“互联网+业扩服务”手段，大力推广95598网站、移动终端电子渠道应用，多元化扩充客户报装和缴费渠道，使直供区域拥有支付宝、微信、电e宝、95598网站、金融机构代收代扣、营业厅收费、社会化代收网点、自动服务终端、手机银行等9种缴费形式，并覆盖216个缴费网点，努力让信息多跑腿儿、群众少跑路。
该公司优化营销“一口对外”服务流程，实施业扩报装提质提速行动，健全网格化服务管理和一体化抢修模式，全面提升供电服务效率。该公司开展“亲情缴费”“电子红包”“积分兑换”等特色营销服务，深入实施供电服务提升专项行动，持续开展明察暗访活动，不断提升服务能力和水平，确保优质服务承诺兑现率达到100%。
该公司白皮书指出，为加快推进新农村建设步伐，未来几年，他们将新建、扩建电网基建项目，其中包括220千伏项目2项、110千伏项目1项。到2020年，全市35千伏及以上变电站覆盖所有乡镇，10千伏配变覆盖所有自然村，60万块智能电表实现全覆盖。
开展志愿者服务活动，为文明城市建设“添砖加瓦”
积极服务新农村建设
社会责任篇——忠诚奉献更专注
三月的秦岭深处，卢氏县五里川镇南峪沟村春色渐浓。
3月24日一大早，村委大院里，村民们齐聚，专心聆听养殖专家传授规模化养殖知识。这是今年供电部门进一步加大对该村扶贫力度的具体内容之一。对于先期尝到养殖扶贫甜头的村民们来说，下一步供电部门规模化扶贫养殖帮扶无疑又是一大利好消息。
2016年，全市扶贫攻坚战役正式打响，国网三门峡供电公司抢抓国家实施“十三五”新一轮农村电网改造升级工程的重大机遇，把电网扶贫和驻村帮扶列入该公司中心工作的重要议事日程，周密筹划，扎实推进，为贫困地区经济社会发展、如期脱贫，为全面建成小康社会提供有力支撑和坚强保障。
扶贫工作迅速在供电公司系统上下全面铺开，该公司总经理胡刚进行总动员，掷地有声地发出号令。他说：“扶贫攻坚重在解决扶贫中的难题，需要凝心聚力、齐心协力，克难攻坚，只有减少盲目性，增强针对性，突出协作性，提高实效性，才能真正让贫困群众去贫根，奔富路。”
国网三门峡供电公司重点在精准识贫和帮扶举措上下功夫，坚持结合地方实际和问题导向，科学评估，审慎决策，杜绝眉毛胡子一把抓，紧紧围绕发展什么、怎样发展、效果如何做足文章，切实做到扶持对象精准、项目安排精准、资金使用精准、进度管控精准、措施到户精准、扶贫成效精准，确保群众真正达到脱贫致富的目的。
驻村帮扶是扶贫的关键。卢氏县供电公司突出产业带动，围绕补齐基础设施和公共服务短板，帮助该县南峪沟村贫困户上项目，激发群众脱贫内生动力，以养殖业和种植业带动贫困户致富，确保村有特色产业，户有致富门路。灵宝市供电公司将帮扶工作向6个定点帮扶村倾斜，为省级贫困村高家岭村选派第一书记，积极推进村部门前绿化硬化、村主街道绿化及人畜蓄水工程建设。陕州区供电公司以西张村镇南沟村为扶贫攻坚主阵地，选派副队长和驻村队员各1人，开展入户调查，建立贫困户台账，并联系相关部门积极解决当地群众吃水难问题。渑池县供电公司深入基层摸实情，结合实际定措施，健全扶贫帮困工作制度，建立帮扶长效机制，因人制宜采取不同方式开展帮扶工作。
据统计，截至2016年年底，国网三门峡供电公司紧紧围绕加大贫困县配电网投资力度、全面推进贫困村电网改造升级任务和服务易地搬迁及产业脱贫等重点工作，累计安排资金1.15亿元，新建35千伏变电站1座，35千伏线路11.75千米，新建改造10千伏线路206.62千米，配变容量8.4435万千伏安，400伏线路463.67千米，消除“一乡无站”乡镇1个，完成66个中心村电网改造升级任务，较好地完成了电力扶贫工作任务。
据该公司配电网工程建设办公室负责人乔中华介绍，结合省公司电网脱贫专项方案工作目标，国网三门峡供电公司将集中三年时间，针对全市1个贫困县（卢氏县）、255个贫困村，全力解决贫困地区供电能力不足、可靠性低、不通动力电等问题，提升贫困地区供电能力和供电质量，确保卢氏县电网改造提升目标整体进度比脱贫计划（2019年）提前一年完成，确保2018年完成三门峡市所有贫困村电网改造任务，满足贫困地区脱贫摘帽用电需要。力争通过三年努力，全市贫困村10千伏户均配变容量由目前的0.82千伏安提升至1.5千伏安以上，贫困地区整体供电能力达到全省县域平均水平，供电可靠性、供电质量大幅提升，
努力超越、追求卓越。该公司先后获得了全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国供电可靠性金牌企业、全国厂务公开民主管理先进单位、全国模范职工之家、全国“安康杯”竞赛优胜单位、河南省思想政治工作先进单位、河南省先进基层党组织、国家电网公司文明单位、河南省电力公司文明单位标兵、河南省电力公司思想政治工作先进单位、三门峡市先进基层党组织等荣誉称号。
薪火相传一甲子，砥砺奋进再出发。建市60周年，三门峡市走过了波澜壮阔的辉煌岁月，迈向“三次创业”的又一个更加灿烂的历程。国网三门峡供电公司将牢记责任和使命，积极融入三门峡市转型发展的洪流之中，振奋精神、主动作为，以“效能革命”激发动力活力，汇聚务实能干的正能量，更加积极主动地在服务全市经济转型发展中创造行业建设优异成绩，努力取得决胜全面小康的新胜利。
原标题：“电亮”天鹅城之光 汇聚“三次创业”之力
