11月23日，济源供电公司组织人员对全市23个新开工重点项目开展用电需求分析，建立电力保障机制，积极做好供电业务对接，以优质电能和高效服务促进项目建设。
济源供电公司以客户需求为导向，优化举措、完善管理，持续提升供电服务水平。继续深化明察暗访和供电投诉“周通报”常态机制，强化监督检查，狠抓过程管理，及时解决存在的问题和不足，源头杜绝客户投诉事件发生。切实履行业扩服务一次性告知，加强暂停、增减容等业务办理效率，提升服务质量。严格电能表换装流程，做好换前公示和换后表码确认，强化计量设备现场安装和运行质量管控。深化乡镇供电所星级创建，加强基础管理，做好突出问题治理，切实提升农电服务水平。统筹资源配置，优化网格化布局，推进营配末端抢修业务融合，真正实现营销、生产抢修一体化，切实提高抢修服务效率。大力发展基于“互联网+”的供电服务模式，加快“电e宝”、“掌上电力”等推广应用，开通建设、交通等银行代收电费业务，畅通电子化交费渠道。精心组织、科学推进，扎实推广智能抄核作业模式，稳步提高高低压客户覆盖率。
同时，济源供电公司加强客户基础信息收集，切实掌握用电信息，持续提高精准服务效率。积极落实惠民举措，加快推进“多表合一”采集、年度全市五保户低保户基数电费返还等各项工作，在电力扶贫、便民服务等方面树立公司良好形象。
