“老乡,你用的闸刀和自备电源我们都检查了,没有任何隐患,这是我们供电所的供电服务联系卡,有啥需求请打电话。”9月26日,在德江县煎茶镇大河村,德江供电局煎茶供电所服务人员正在为烟农黄英中检查烤房自备电源、闸刀,向他细心交代安全节约用电注意事项,让黄英中心里吃下了定心丸。这也是德江供电局优质服务铺就烟农致富路的一个小节点。
烟叶种植是德江县的农业特色产业,也是山区农民增收的一个主要渠道。德江供电局以便民、利民、惠民为导向,细化措施,发展服务,积极铺就烟农致富路。围绕“一户一档”健全服务档案,明确基本情况和联系方式,按照“属地管理、细化到户、责任到人”的原则,优化“网格化”布局,设立21个服务站点,构建“点对点”服务机制,实行个性化、精准化服务,为烟草前期、中期、后期田间管理提供电力保障。针对当前烟叶烘烤全面铺开的现状,统一标准、统一时限、统一规范,对烟草烘烤电力设施“地毯式”排查,对表箱表计、下户线及刀闸、开关等重点检查,针对发现的隐患下发整改通知,帮助烟农及时整治,做到精益、精细、精致。综合考虑恶劣天气、突发故障等因素,精心为烟农检测调试临时发电设备,保证性能完好,随时可投入使用,并提醒个别没有应急电源的客户购置临时发电装置,有效应对可能存在的用电风险。认真宣传安全用电知识,讲解日常注意事项,逐户发放供电服务联系卡,明确服务承诺,保持24小时信息沟通,及时为烟农提供优质高效服务。
同时,德江供电局还认真践行“两学一做”,本着“全覆盖、无遗漏”的理念,对烟叶种植区域的配电设备细致把脉,整改问题、治理短板,保证外围供电设备健康运行;加强配网巡视,对重要线路、重点区域实行特巡,尽心、尽力、尽职、尽责地服务烟农。
截至日前,该局已投入近6000余万元进行农网改造升级,进一步加大农网改造力度,并从中拿出专项资金用于完善烟农用电保障,提升优质服务水平和质量,为烟叶生产(烘烤)提供充足的电力,铺就了烟农的致富路。