什么才是物联网(The Internet of Things),至今众说纷云,人人在说物联网，许多观点听起来是是而非,与互联网没什么两样,让人实在搞不懂物联网与互联网差异,就连专家的说法也与时修正,早先认为智能设备联网就是物联网,近期的修正普遍以为，重点并非在硬件设备，而是以智能导向的服务,但本来厂商研发的联网设备,多多少少具有控制能力,与智慧与服务都能沾上边,这种早已存在的设备难道不是物联网?这样的说法与互联网区别还是让人一头雾水,后来又有人解释,软件和大数据才是物联网运用的核心,试问哪一个IT硬件没有软件和数据,而怎么样的软件和数据,才算真正的物联网?总之,似乎陷于牵扯不清的僵局之中,所以有人甚至认为它是行业里硬造出来的伪趋势。
物联网观念的递变
物联网这个词，国内外普遍公认的是Ashton教授的论点，他在1999年在研究RFID时最早提出来。在2005年国际电信联盟（ITU）发布的报告中，将其覆盖范围有了较大的拓展，实现人类社会与物理系统的整合，不再只是指基于RFID技术,它能够对整合网络内的人员、机器、设备和基础设施实施实时的管理和控制，在此基础上，人类以更加精细和动态的管理生产和生活,期以达到“智慧”状态。所以这个实时的管理和控制概念延伸之下,似乎凸显智能设备就是物联网的发展。
“智能设备就是物联网发展”的观点,后续出现了两个问题,无法一贯的解释,一是各种产业都朝物联网智能发展,但这些智能并非实现于创新的智能设备,比如,智能叫车/智能物流/…许多智能创新在软件APP,并非出自于硬件,日常生活中所见,硬件的创新反而只占一小部分。另一个问题是,互联网的本质为IT产业,其基础建设就是发展标准化接口与通讯协议,把所有装置与设备链接起来,比起过去,联网的简便性与服务效能已与时俱进,我们可以说“硬件联网智能化”就是互联网发展的目标,所以很难用具有多少智慧去区别物联网或互联网,当然也有人以特殊智能需求的整合应用做为物联网界定,其实这只是方案商开出的智能整合规格,每个客户场域与应用状况不同,此需求多属订制化居多,这样的市场仅涵盖“点”需求,无法比拟互联网以“面”的策略发展,如果这种订制需求就是所谓的物联网,市场也未免不够大器(有人解释这类是破碎的市场概念,物联网是一种少量多样的产品特性)。
基于以上的问题,于是乎有专家修正观点以为，物联网发展重点并非在硬件，而是以智能导向的软件服务,而这又回到前段开头的说法,本来厂商研发的每一种装置与设备,多多少少与智慧与服务都能沾上边,一定也包含着软硬件,这样的观点来看,可以联网的东西几乎都称得上是物联网,这些过去就可以做的东西已经存在，那么现在就已经是物联网时代了吗？面对这些质疑,想要真正理清观点差异,还是要重回物联网的服务愿景去思索才行,我们先撷取物联网不变的真谛是,提供更智能的服务方式,才能创造未来智慧生活的愿景,其中注意到一点,“服务”不一定存在于硬件设备,但互联网却必定相关于硬件设备,由此我们得到物联网与互联网的差异所在,然后,我们把智慧&连网的概念结合起来,物联网的合理定义就成为“服务联网智能化”的发展趋势,这适足以将互联网的“设备联网智能化”概念做出区隔,也明显区隔出互联网是IT产业,物联网是服务产业。
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物联网发展的范畴
如前分析,物联网其实是一种服务产业,它驱使服务产业朝向智能化发展,但这种智能化服务发展与过去讲求“服务至上”概念有何不同?根据2005年国际电信联盟描绘物联网时代的图景,我们可以了解个中不同,过去“服务至上”仅针对人们面对面的互动层面,物联网则将服务层面引导到网上进行,让所有服务扩增其效能层面,其目的创造一种“随需而至”的智能服务型态,以缔造更简单便利的生活愿景,而“随需而至”在物联网是很重要的概念,因为它界定过去与未来不同的服务方式的转变,也可以说,物联网的服务商机就是“随需而至”的分享经济,另外,辅以大数据预测方式提升其服务领域的效能,这就是物联网的服务发展的精神。据此,笔者将物联网发展范畴定义为:物联网以互联网为基础,以人为中心导向更实时便利的服务方式(“随需而至”的服务),因而增进个人生活的质量,也解决众人衣食住行育乐的问题的发展领域。
物联网服务发展的类别
物联网以“服务联网智能化”的发展趋势,接着我们需针对服务类型做分类,其后才能分析各别发展趋势与市场潜力。放眼所见要达成“随需而至”服务特性,智能服务可以区分为两种主体发展,一是以“控制”为主体的服务,另一个以“搜寻”为主体的服务。
图一
首先陈述“控制”为主体的服务,参考图一左半部,这个以“控制”为主体区块,主要应用目的在提升的应用便利或产出效能,服务&信息联网通常对应在云端服务器,它涵盖IT领域的智能硬件,也涵盖服务领域的智能服务,是互联网与物联网彼此纠缠不清的地方,因为一般IT产业整合的智能设备,必定有其智能服务的目的存在,所以物联网理所当然也涵盖这个服务领域。在这个领域的应用需求来说,IT设备的智能整合从过去就已经进行,并非物联网的潮流而崛起的服务,此行业特性一般经由客户委托方案商订制需求(例如,以机器人工业自动化的工厂,智能家居的豪宅,…),比起过往互联网标准化的硬件联网市场,这种订制化的联网服务是仍算是利基型市场,无奈国内产业多以硬件见长,多数的厂商在物联网布局都以此为着眼点。
另一个为以“搜寻”主体的服务,参考图一右半部,这个以“搜寻”为主体区块,主要应用目的在提升实时供需效能,服务&信息联网对应在云端或实体服务,这领域也包含创新的智能设备部分,例如自动贩卖机/自动收费系统…等,但主要发展仍以创新软件应用与平台为主,以使用者应用角色而言,图一两个主体应用有其差异性,左半部“控制”主体只有用户的角色,右半部“搜寻”主体区分为服务者与消费者,但也有同时具有两个服务主体的应用,例如,智能零售服务,以应用更加简便减少人力的效能来看,此服务属于智能控制部分,以提升服务者与消费者供需媒合效应来看,此服务则属于智能搜寻部分。
“搜寻”的服务主体在应用需求来看,此需求利用网络改善各领域业者服务媒合效能,发挥分享经济的最大价值,因而扩增服务者营利效应,并解决消费者日常生活的问题,这种服务创新大多由智能手机普及后而兴起,也是物联网的潮流而崛起的服务趋势,服务商机遍及食衣住行育乐领域,这是物联网未来服务发展最典型的市场。
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物联网服务趋势真正的商机
在物联网服务发展市场,我们将物联网区分为“云端服务型”与“实体服务型”两种,参考图二,“云端服务型”物联网服务对应在云端/云端服务器,所以多数服务以在线服务的B2C&C2C为主,而“实体服务型”物联网服务对应在实体/实体商店街,所以多数服务以线下消费进行,我们统称此为O2O营销模式又称脱机商务模式(Online To Offline)。
图二
O2O通过提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。根据消费统计,全球在线消费交易比例约只占10％，线下消费比例达到90％,正说明消费者大部分的消费习惯仍是在实体店中实现，另一则根据Analysys易观智库在2016/7报告显示,2015年中国网络零售市场移动端已超越PC端占比达到54.1%，所以移动端已成为网络最重要的入口点,而中国网络零售市场销售规模达到38351亿元人民币,仅占中国社会消费品零售总额份额为15%,线下交易O2O仍占据85%服务市场,远大于淘宝网的发展市场潜力。
由此,物联网趋势真正的商机的结论已十分清楚,应该对准O2O服务市场,着眼于移动消费方式实现服务创新,这才是未来物联网服务扩展的最大热点。
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原标题：物联网发展范畴与真正的商机
