“你们帮俺消除了隐患,解决了实际问题,这下降温通风设施使用起来放心多了。”5月12日,看到用电安全缺陷被彻底消除,济源市成鑫养殖小区负责人张建中对上门服务的济源供电公司工作人员李战军、翟小强说道。
针对夏季养殖业用电需求大、涉电隐患多的特点,济源供电公司本着服务为先、查治结合的原则,确保养殖小区度夏期间安全可靠用电。坚持定人员、定区域、定责任、定目标,对辖区各类养殖小区用电设施拉网式排查,重新核对用电性质和基础信息,完善营销服务档案,落实规范化管理要求。突出重点、注重细节,对客户侧变压器、配电柜、计量装置、入户线路仔细检查,对通风、降温及刀闸、开关等设施细致把脉,对应急发电设备认真测试,做到不缺项、无遗漏。针对发现的问题和不足,建立隐患档案,及时与客户沟通,下达整改通知,告知隐患部位、危害程度及问题后果,有针对性地提出整改建议,并帮助客户制定整改方案,落实改进措施,积极消除各类涉电安全隐患,完善风险防控措施,服务小区夏季可靠用电。目前,该公司已排查养殖小区165个,帮助客户制定整改措施200余条,消除安全隐患210多例,纠正不规范用电行为4起。
为提高养殖小区安全用电水平,济源供电公司在边查、边改的基础上,按照相关规定与客户签订安全用电协议,明确双方的权利和义务。加强政策法规宣传教育,指导客户定期检查用电设施,提高风险防范意识,引导大家安全、规范、科学用电,源头防范私拉乱接、违规违约等用电行为。鉴于部分养殖小区为单电源供电的现状,该公司及时向客户提出建议,要求改为双回路供电模式或添置临时发电设备,有效降低因突发性故障停电带来的风险,提高用电可靠性。
接下来,济源供电公司还将开展“回头看”活动,对养殖小区用电隐患治理情况再排查、再梳理。同时,建立“点对点”服务机制,定期开展用电情况检查,实时解决客户用电难题,为养殖小区夏季安全用电提供优质服务。