“你们的服务越来越细致了,停电检修根据我们的情况安排,让我们真正享受到一流服务。”9月16日,尉氏县富士康股份公司负责人对国网尉氏县供电公司的秋检检查组的人员说。
为减少停电检修给客户生产带来的影响,今年尉氏公司改变过去制定好停电检修计划通知客户执行的做法,主动邀请客户召开秋检方案修订会,秋检方案根据客户生产用电需求合理调整停电检修时间,客户可以根据生产实际,对停电时间提出修改建议,供电公司当场协调其他客户,合理修改检修方案。修订会上,尉氏县富士康股份公司负责人根据生产特点,提出将电网秋检与他们内部检修工作同时开展的建议,该公司结合实际对方案进行了适当调整。
同时,该公司还主动拓展检修范围,将客户用电设备的检查维护纳入公司秋检计划统筹考虑,为客户量身订制了用电设施检修方案,并组织精干人员成立客户高压线路检修、低压线路维护和自备变压器检修3个专业小组,深入客户帮助检修维护用电设备,查找安全隐患,填写用电设备健康状况评估报告,提出针对性整改建议和措施,将优质服务送上门。