8月27日，国网山东电力公司各市县公司正对照《国网山东省电力公司供电营业厅模板化管理分级验收标准》完成自查整改。这是国网山东电力开展供电营业厅模版化管理分级验收的第一阶段工作，将持续到9月中旬。
近年来，国网山东电力相继出台了《国网山东省电力公司供电营业厅服务管理办法》《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范等四个规范》等规章制度，统一编发了《供电营业厅标准化管理手册》《供电营业厅标准化服务手册》，基本完成了全省供电服务模板化建设管理的顶层设计工作。
为认真落实国家电网公司和公司营业厅规范化管理制度规范，进一步加强营业厅模板化管理，全面提升规范化服务水平，国网山东电力统一组织开展营业厅模板化管理分级验收工作。
国网山东电力规定，全省营业厅实行省、市、县三级分级验收。县公司B、C级营业厅由县公司自验收，验收率100%。市公司直管A、B、C级营业厅(含客户服务分中心营业厅)由市公司自验收，验收率100%。县公司营业厅完成自验收后，由市公司进行抽验，B级营业厅抽验率100%，C级营业厅抽验率30%。市公司完成验收后，由省公司进行统一验收，A级营业厅抽烟率100%。
国网山东电力要求，各单位要高度重视营业厅模板化、规范化管理工作，认真组织开展自查整改和自验收工作。对于验收不合格的营业厅，省公司将下发整改通知，限期整改。验收合格率和优秀率将纳入全年“窗口服务规范率”指标进行评价考核。
原标题：国网山东电力开展供电营业厅模版化管理分级验收工作
