为提高一线人员远程抄表、客户档案建立与修改、简单故障排除等技能和实际操作的能力,6月24日上午,千阳分公司开展了为期半天的计量集抄管理及故障处理培训会。公司营销部、客服中心、计量所及供电所有关人员参加了培训。
此次培训特邀陕西通信服务有限公司技术人员进行授课,分理论学习和实际操作两方面。在培训会上,技术人员系统讲解了采集器和集中器的传输途径、故障检测等专业知识,对容易出现的远程集抄数据不能及时抄回、漏抄等问题进行了深刻剖析,并结合工作经验对简单故障排除进行了技术指导。同时,就如何进行数据采集操作进行了现场演示,并现场解答了与会人员提出的问题。
据悉,截止目前,该公司计量集抄改造工作正在稳步推进,已累计完成改造153个台区17779户用电客户,占计划总额的52.14%,其中,照明17489户,动力290户。
培训结束后,大家纷纷表示希望能够经常参加此类培训,吸收最先进的工作方法和知识,有效提高工作效率。