6月5日,从山东滨州供电公司获悉,该公司营业厅都已实现免费移动无线公众网覆盖,并在醒目位置摆放免费WIFI标识,客户只要在营业厅轻松“扫一扫”、点击,很快便能安装下载电力微信客户端或掌上电力营业厅。
“小区不久前刚装了智能表,不知道电表还有多少余额,能麻烦帮我查查吗?”6月3日,家住山东滨州市印象江南小区的张彦来到滨州供电公司中心营业厅,对智能表的使用有疑惑。
山东滨州供电公司中心营业厅工作人员李鲁振接待了张彦,询问情况后将其家的户号输入电脑后进行了查询,告诉了他上个月用电量。“我们为您提供免费的WIFI服务,您只要通过智能手机关注我们的微信公众服务平台,绑定用电户号,即可对家里的用电情况实时查询。”在李鲁振的指导提示下,张彦快速地通过WIFI绑定了电力微信公共服务平台——国网山东省电力滨州供电公司,通过微信中“我的用电”实时余额查询。微信中“用电趋势”一栏,也让张彦查询到了一周来每天的用电情况。
“服务越来越‘智能化’啦!你们提供免费WIFI服务,开通电力微信公共服务平台,真是既方便又实用。”张彦说。
为了提升客户体验,为客户提供更加便捷、高效、优质的服务,自2014年4月份以来,山东滨州供电公司坚持“客户导向型”主动式服务,中心营业厅、阳光营业厅率先开通了免费移动无线公众网,并在醒目位置摆放免费WIFI标识,客户只要在营业厅轻松“扫一扫”、点击,很快便能安装下载电力微信客户端或掌上电力营业厅。
目前,已超过2万人下载安装掌上电力营业厅、绑定电力微信公众服务平台,让客户切实享受到了方便实惠。下一步,滨州供电公司将进一步推广免费WIFI应用,让客户感受到快捷、全方位的电力服务。
原标题:山东滨州公司:供电营业厅实现无线信号全覆盖