神华集团国华印尼南苏电厂(以下简称“印电”)位于印度尼西亚南苏门答腊省穆印县境内，距县城约37千米，距省会巨港约110千米。
通往厂区的路况很差，从巨港机场落地后，汽车在飞扬的尘土和荒僻的森林中几乎要颠簸近4个小时，才能到达目的地。因电厂更像一处远离喧嚣的世外桃源，印电非常注重企业文化建设，提炼总结出了“尽责、包容、共赢”的文化理念。
强化中国印尼员工一家人意识
印电现有在册员工198人，其中印尼员工132人，占三分之二。在该电厂，印尼员工能充分感受到归属感。以2013年为例，电厂评选了20名先进工作者，其中印尼员工就有12名，达60%。近两年，电厂先后有2名印尼员工赴北京参加国华电力公司年度工作会，并在会上接受表彰和发言。多名印尼员工因技能大赛、班组长培训、羽毛球赛等走出国门，来到中国。而且，他们在日常工作及饮食生活等方面也受到特别的关照。
印电厂区共有6栋别墅式公寓，分别供中国员工、印尼员工和负责设备维护的拓奇公司员工居住。每个房间大约为20平方米，里面衣柜、电视、冰箱、洗衣机齐备，联通了网线，卫生间带有洗浴设备，阳台可观景并晾晒衣服。电视可以收看很多频道，另外还有一个传播国华文化、循环播放印尼语培训教程的内部频道。2号公寓一层相当于“门市”，有经营食品和工艺品的超市、休闲咖啡厅、棋牌室、理发室和健康咨询室等。
印尼人大多信奉伊斯兰教。电厂尊重印尼员工的宗教信仰和文化习俗，斋月开始时，给印尼员工准备水果和饮料;伊斯兰教新年时，为印尼员工发放补助和慰问品。即便在最初筹建时，住房非常紧张，有些部门连办公室都没有，但是电厂仍腾出一间屋，供穆斯林员工做礼拜用。
印电员工就餐一直分两个餐厅，餐具严格分开，且印尼餐厅内所有服务人员都是印尼人，餐品遵循印尼饮食习惯。
停车场专门为印尼员工搭建了摩托车车棚。行政办公楼所有门牌用英文标注，办公楼走廊里建了非常漂亮的文化理念墙，所有理念都由印尼语和汉语双语展现，连配图也都是印尼人像居多，在细节上体现接纳、认同和尊重。
国华电力公司领导对印电员工的业余文化生活非常关注，仅为建设羽毛球馆一事，董事长王树民就几次过问。羽毛球是印尼的国球，印电的羽毛球馆非常专业，是员工最喜欢的休闲运动场所，同时还对周边村民开放。
为了增进员工间的交流，电厂经常开展各种活动，强化中国印尼员工“一家人”的意识。员工过生日，电厂食堂准备蛋糕和长寿面，表达祝福;印尼国庆节，电厂组织员工家属娱乐会，慰问家属。更让印尼员工感动的是，电厂对他们的关心不仅局限在厂区，员工家庭有困难时，也能得到来自企业的温暖、来自国际的友爱和关怀。
2014年7月29日，开斋节，电厂领导慰问了困难员工家庭。运行部输煤巡检人员Sugianto刚刚21岁，父亲患肾病，需长期服药，母亲体弱，上有70岁的老奶奶，下有两个年幼的弟弟，一家六口的开销全靠他的收入。Sugianto家屋顶的苫布早已破烂不堪，透光漏雨，下面用于支撑房屋的木头也已糟朽。电厂不仅为他送米面油等生活用品，而且将慰问帮扶工作向前“走了一公里”，安排人力物力，帮助Sugianto家修缮危房。笔者就此采访时，房屋修缮工作已大部分完成，Sugianto的父亲握着帮扶人员的手，对一旁的翻译不停地说：“孩子在厂里上班，有收入，厂里还这么关心我们家，太谢谢啦，中国的电厂真好!”
消除语言障碍促心灵相通
在海外发展，语言不通是最大障碍。
印电有自己的培训场地和资源———文化交流中心。该中心日常采取“请进来”以及内部选拔、培养兼职培训师的方式进行英文培训，将英文作为工作语言。为增进日常交流和顺利开展工作，精选38名来自各部门的技术能手 (其中15名为印尼员工)组成编委会，利用近两个月时间，完成了6500余条囊括各部门、各专业的常用英语、印尼语、中文三语词汇的《英印汉电力常用手册》汇编工作。印刷了《生活印尼语会话》手册，采购了《30天精通中国话》教材，分别发放给中、印员工。员工人手一本语言学习教材，配合着印尼文、中文的公开课，大家很快就融合到了一起。
来自舟山的中国“小帅哥”方炳长相清秀，稍显腼腆，以前不太爱说话，没想到却在印尼结下了一段异国情缘。爱人HannaMargaret(“哈娜”)是印尼姑娘，大学毕业，小他一岁，非常漂亮。哈娜原本是巨港医院的护士。方炳腰椎间盘突出到哈娜所在的医院治疗，两人因此结识并一见钟情，哈娜对这个说英语的中国小伙子特别关照，协助他办理了各种住院手续，之后用英语交往了一段时间，于去年5月举办了婚礼。
婚后哈娜也调到电厂工作，小两口恩恩爱爱，脸上总是笑盈盈的。笔者在咖啡厅与两口子聊天时，方炳说得多些，哈娜就那么一脸崇拜地看着他，幸福满溢。问及中国小伙子哪方面最打动她，哈娜用英语说了三条：“善良、家好、人长得帅。”方炳好半天才红着脸翻译了第三条。问哈娜中国好不好、婆婆好不好时，她用熟练的中文告诉笔者：“好、特别好!”脸上洋溢着发自内心的满足和兴奋。
印尼员工也对中文感兴趣。印尼小伙子、生产技术部的电气二次主管RanggaPradiptaPut(“阮嘠”)就酷爱中文，不但平时爱跟中国员工学说中国话，还特别喜欢中文歌曲。今年有领导和员工参加了他的婚礼，场面很大，很有印尼“民族风”，没想到，他却在婚礼上献唱了一首中文歌 《童话》，唱得像模像样，赢得了热烈掌声。他那种因能够成为华资企业、国华电力员工而有的骄傲和幸福，也让参加婚礼的中国员工特别感动。
投入公益事业服务南苏发展
印电的两台机组大幅提前投产，极大地缓解了南苏电网用电紧张局面，保障了当地的电力供应，并顺利完成了第26届东南亚运动会保电任务，兑现了项目自筹备以来，印电对电网、对政府、对社会的承诺。
电厂还主动增进与周边政府、村落的联系，提供充足的就业机会，直接聘用印尼员工132名，后勤、治安保卫、消防、绿化等承包商共聘用603名印尼员工。同时帮助修缮清真寺、修复道路、硬化码头等，极大地改善了周边村落基础设施建设不足的状况，提高了周边民众的生活水平。在印尼最隆重的节日———开斋节，印电员工还看望孤儿院儿童，参加周边村落联谊运动会等，促进文化融合，实现了互利共赢。截至2014年底，印电累计发电61亿千瓦时，缴税1.86亿元，投入公益事业资金上百万元，为周边乃至整个南苏地区发展作出了很大贡献。
真情投入也换来回报，印尼员工、当地村民对电厂管理有了更多的文化认同，企业运营环境日趋美好。面对笔者的采访，很多印尼员工都用不太熟练的中文表达了“我们爱印尼南苏电厂、我们爱国华”的心声。
如果说印尼项目建设踏出了国华 “走出去”的第一步，项目的本地化和文化融合则是国华在印尼真正 “走进去”的摸索实践，而这些经验，必将助国华海外项目建设和运营管理水平再上一个台阶。
原标题：神华国华印尼南苏电厂关注民生发展共建和谐
