6月6日，记者从相关部门了解到，国网辽宁省电力有限公司“业扩报装业务模式创新”工作全面启动，确保便民、为民、利民服务落到实处。
此次工作是为了认真开展党的群众路线教育实践活动，进一步完善业扩报装协同服务机制，最大限度地实现业扩报装服务便民、为民、利民。
据了解，此次创新工作由七部分组成。简化手续，方便客户业务办理。简化客户提交资料种类，居民用户需提交申请资料由4种减少为2种;低压非居民客户需提交申请资料由7种减少为3种;高压客户需提交申请资料由15种减少为4种。优化资料审验时序，履行一次告知义务。简化供电方案编审，实行会签和会议审批制度;串行改并行，加快报装接电速度;拓展业扩服务渠道，同一地区可跨营业厅办理用电业务，开通95598网站、电话、智能终端等电子化办理渠道，即所有营业厅均可受理该地区内的用电报装业务。对于行动不便、有特殊需求的客户，提供用电业务办理上门服务。量化时限，加强过程监督考核，按照客户分类，明确各环节工作内容、办理时限和责任部门：居民客户从受理到接电2个工作日;低压非居民客户8个工作日。做实“客户经理制”。开展业扩报装工作常态化检查，该公司对各单位业扩工作完成情况进行通报。
通过开展“业扩创新”工作进一步规范客户受电工程市场，保障客户的知情权和自主选择权，维护客户利益。同时也将进一步提高业扩报装运作效率、工作质量和服务水平。
原标题：国网辽宁电力创新业扩报装业务模式
