“你好老乡，当你用电有问题时，供电所来的及时吗?”“电业局吗，为啥俺邻居的电费一度56，俺家一度就是61。”这是6月19日发生在方城县古庄店街明察暗访现场的一幕。
为全面贯彻落实国家电网河南省电力公司“你用电，我用心”为民服务工程总体要求，方城县电业局自6月19日起，由局领导班子带领相关部室组成五个检查组，对基层站所优质服务情况、临时用电报装情况、电价执行情况、模拟报修情况、95598人员业务技能进行全面检查。此次检查，检查组深入基层，采取暗访巡查、专题调查、现场检查、随机抽查、走访企业和居民用户形式;找差距、查短板;向供电所现场通报情况，并限期整改、反馈和回访。通过检查，有效的强化了员工的优质服务意识，规范了员工的服务行为，完成了“要我做到我要做”的转变，形成了“一流工作常态化，常态工作一流化”得良好氛围。
