“希望交电费时减少排队等待时间，缴纳方式方更多些。多开展一些培训学习，提高业务技能水平。多给企业用电指导，让企业用电更安全方便……”4月2日，长垣县电业局对在党的群众路线教育实践活动中征集到的意见进行整理归纳。
为推动党的群众路线教育实践活动深入开展，该局在征求意见，查找问题中，以“三最”即(职工群众和客户最困难的是什么?最不满意的是什么?最希望解决的是什么?)为出发点和落脚点，提高征求意见和建议的广度和深度。
该局领导班子和党员干部开展“四深入”即(深入到当地县委政府、电力客户、局职工代表、离退休老干部)中间，通过发放《征求意见表》，座谈、走访，设立意见箱等形式，广开言路，取“言”于民，躬身倾听群众心声，征求意见做到一个“诚”字。
在意见建议汇总、梳理和反馈中，该局突出一个“实”字。将征求到的意见建议和整改落实情况给予公示，能够解决的，即时给予解决;不能解决的，要明确整改时限，边查边改，让基层群众和电力客户的心声，得到落实解决。
截止目前，该局已征求到意见建议260余条，解答客户咨询68次，为客户解决用电问题16起。另外，该局95598客户服务热线24小时，随时接听群众咨询、投拆、报修，及时为全县群众提供便捷的供电服务。
