“露天场地尘土飞扬，挖掘机“手臂”上下翻飞，塔吊左右移动连续作业;生产车间机器轰鸣，工人们各自坚守岗位，各种材料从流水线上变成了一件件成品。”2013年，在玉屏县三家桥工业园区、飞凤山科技园区、双桥创意产业园区、卓岭产业集聚区、田坪产业集聚区和大龙经济开发区，入驻企业或在进行前期建设，或已步入生产环节，无不呈现出一片火热、繁忙的场景。
园区要发展，电力是保障。为了确保各园区建设正常开展，入驻企业安心生产，玉屏供电局紧紧围绕玉屏工业园区、大龙、田坪省级经济开发区发展大局，设立三个电力跟踪服务小组，建立双向联通机制，严格按照“两转”服务要求，努力为开发区招商引资和重点建设项目创造良好的供电环境。为了兑现“主动承担更多社会责任，全力做好电力供应”的承诺，将美好的愿景变成现实，助推县域经济实现快速腾飞，在黔东地区率先建成小康社会，该局干部员工上下一心，策马扬鞭，全力加速电网建设，努力完善优质服务，全面提升企业软、硬实力，以坚强的电网、真诚的沟通、贴心的服务为如火如荼的园区建设和发展提供了源源不断的电力支撑。
“强身健体”打造坚强电网
近年来，玉屏县、大龙经济开发区紧紧围绕“两加一推”主基调和“工业强省、城镇化带动主战略”，坚定不移推动新型工业化、特色城镇化和农业产业化发展。2013年初，两地园区入驻企业用电容量超过25万千伏安。
“打铁还需自身硬。”要确保园区建设的电力供应，电网建设必须加强。2013年初，玉屏供电局已拥有5座110千伏变电站，变电容量达到37.15万千伏安。但在日新月异的园区建设、日益增多的入驻企业和居民用电负荷面前，供需矛盾仍然较为突出。为此，该局大力加强电网建设，全年年共投资4852.3653万元，对1条35千伏线路、4条10千伏线路进行升级改造，并新建3条10千伏线路，改造及新建线路总长达到231.194公里。同时，该局变电、设备、调度等部门大力协作，加快新建变电站、开闭所的建设进度，缓解电网供电压力。去年7月中旬，该局110千伏水田变电站建成投运，并于9月投运1条110千伏线路。随后抓紧时间实施10千伏线路接入工程，转移原35千伏水田变电站的负荷。8月30日，该局10千伏城关开闭所顺利投运，可以转供的电力负荷为近2万千瓦，接力超期“服役”的35千伏城关变电站，承担起了县城及茅坪新区的电力供应重任。
近年来，经过大力实施电网建设和技改升级，截止2013年底，该局已有16条10千伏线路实现了“手拉手”供电，进一步完善了玉屏电网的网架结构，大大地缓解了电网的供电压力，促使该局供电可靠性得到了逐年提升。截止到去年12月底，该局综合供电可靠率累计完成99.8286%，同比提高0.0897个百分点，并连续3年提升。
另外，针对大龙经济开发区北部工业园区只有一回10千伏供农村用户线路供电，存在供电距离过长、供电可靠性差等问题，用电紧张的状况，该局努力增强电网科技含量，积极实施“配电网轻型柔性直流输电”科技项目，力求通过增强电网科技含量来确保园区稳定的电力供应。经过一年多的项目争取、研讨、实施，截止到2013年底，该项目已进入最后的调试阶段。据介绍，“配电网轻型柔性直流输电”具有输送容量大、输送功率的大小和方向可快速控制和调节、稳定性更高等优点，能解决供电困难、成本高、潮流难以控制等问题。项目最终投运后，能及时解决大龙开发区负荷需求存在的实际问题，满足新增负荷供电及配网增容改造的要求，缓解供电需求压力，提高供电可靠性。而且，该局在北部工业园区附近拟建的110千伏龙新变电站已完成项目可研，并取得贵州电网公司批复，将于2014年开工建设，这也为彻底解决大龙经济开发区的电力供需矛盾打下了基础。
与此同时，该局新建的220千伏三家桥输变工程也于2013年开工建设，目前已进入修建主体工程阶段。工程完工后，玉屏电网将变得前所未有的强大，也将更好的为地方经济建设快速发展保驾护航。
贴身呵护寻求三方共赢
在加快电网建设步伐的同时，该局努力完善服务方式和内容，精心做好项目落地和企业入驻前、中、后的服务工作，力求以优质的服务、贴心的呵护让入驻园区企业心无旁鹭生产，并引来更多的企业入驻。
为做好重大项目落地和企业入驻前的服务工作，该局积极加强与政府相关部门的沟通联系，掌握重大项目信息，提前做好用电配套工程的准备和建设，并将电网发展规化融入地方发展规划，形成统一发展步调，促进科学发展。同时，该局还为入驻企业精心制作了500份“园区建设服务手册”，将局领导和相关部门和各工业园片区用电负责人联系电话、园区用电新上户须知、园区用电线路拆迁、规划(架设)须知、园区停送电管理、业扩报装流程，入住客商明晰办电、用电、供电安全的流程和手续印制在上面。在让企业对用电办理一目了然的同时，架起了客户与供电企业“连心桥”，进一步加深了与客户间沟通和交流。入住飞凤山工业园区的杨总表示，有了服务手册，和供电局的沟通更畅通了。
在企业落户过程中，该局推行一站式服务，从客户提交用电申请到现场勘察、拟定供电方案、设计规划审核、用电设备验收等多个环节，以报装快、施工快、验收快、送电快的“四快”服务为目标;实行“领导包片包干、项目责任分解”制度，建立“全程监控、跟踪服务”的机制，实行“一条龙”服务项目建设;对园区的重点项目(企业)建立客户经理制，使园区每一个项目都有客户经理进行跟踪服务，让入驻园区的企业感受到“保姆式”服务的待遇，为园区建设装上了“风火轮”。2013年，该局在大龙星鑫冶炼有限该所、汇成新材料有限公司、玉屏新能源环保新型建材有限公司等的落户中，及时的为客户办理了用电手续，在答复供电方案、验收、装表接电等环节中，均比规定的办理时限提前3至5天不等，得到了客户的一致称赞。
对落户后投入生产的企业，该局加强联系，开展不定期走访，及时了解客户用电需求和存在的困难。客户一个电话，该局迅速上门义诊用电设备，帮助客户消除安全隐患，为客户技改升级提供帮助，确保正常生产。
中伟集团是大龙开发区招商引资重点项目，该企业从2013年10月初以来，生产线上空压机设备连续跳闸多次，导致该企业无法正常生产。该局得知情况后安排设备部、变电管理所技术人员提供上门服务。经工作人员分别对一次、二次设备仔细进行测试检查和分析后，确定导致生产线上空压机设备经常跳闸的原因是变电站10千伏电源点电压波动问题引起，该局技术人员建议改用35千伏电压等级供电，并立即调整变电站运行方式，确保了该企业可靠用电。
2013年11月27日，大龙开发区汇成有限公司负责人致电玉屏供电局95598热线，反映厂内电动机一个月内就跳闸十多次，无法正常生产，希望该局帮助处理厂内12台电动机频繁跳闸故障。在该厂车间，该局修试人员分别对电动机保护装置、低压断路器进行查看后，确定造成跳闸的原因是低压电动机过电压引起。修试人员立即对该厂变压器分接开关进行调整，当把电压调整到合格范围后，电动机试运行正常。
“经过你们的检查，我们的技改工程及时投运就有保障了。”2013年12月2日，大龙金利有限公司负责人竖起大拇指赞扬玉屏供电局的优质服务工作。
大龙金利有限公司由于二期工程扩建，用电负荷剧增，原负荷已满足不了当下用电需求。目前，厂内技改增容设备已全部安装就位，近期内将投入运行，需要对厂区新安装的变压器、互感器设备进行检查试验。该厂负责人找到供电局相关领导请求技术支援，该局领导高度重视，立即安排修试人员上门“体检”用电设备，为大客户当好“电医生”，确保了该企业能按时投运。
据金利公司负责人介绍，这是今年供电局第二次主动上门检查变压器了，贴心的服务确保了他们安全、及时、舒心用电。
……
该局的前、中、后优质服务有效确保了园区建设顺利进行，企业正常生产，地方经济建设提速，也促进了该局的供售电量同比去年实现提升。
客户求变推动服务求新
近年来，随着地方经济不断的发展，玉屏县的投资环境日益趋好。落户的大企业逐渐增多，部分落户企业也逐步在技改升级，扩大生产规模。规模扩大的同时，对供电的可靠性提出了更高的要求。
大龙锰业公司是玉屏县是最大的民营企业之一。随着企业迅速发展，原35千伏供电已满足不了该厂用电需求，经多方考虑，该公司申报自建110千伏变电站，变压器容量增至50000千伏安。
客户自建变电站，而且是110千伏变电站，这对该局的服务工作来说是一次前所未有的考验。供电部门应该提供哪些服务?客户对变电站的管理能力如何?安全监管该怎么把握?一连串的问题接踵而至。为帮助客户顺利建成变电站，该局对县境内首座企业自建变电站高度重视，积极向上级部门汇报，寻求支持。从工程申报、扩建到验收和最终投运，该局多次组织设备、安监、市场等相关部门人员到现场勘查，帮助排除安全隐患，并简化工作流程，开辟绿色通道，及时给予企业技术支持，为企业提出诸多好的意见和建议，为企业在最短时间建成投运提供高效服务。
2013年10月11日，该局派出人员协助大龙锰业、设备厂家、调试公司，共同对大龙锰业公司自建110千伏变电站一次设备、二次自动装置、线路、监控系统、通讯等进行了现场验收。共发出整改通知单15份，要求设备厂家、调试公司人员及时消缺，确保变电站带电启动投运。
10月13日22时30分，在该局的严格把关、做好安全措施与危险点分析等前提下，玉屏县首座大客户自建变电站——110千伏大龙锰业变电站经过5次连续冲击试验成功后正式带电启动，主变压器发出均匀的“滋滋”声。当日18时，该变电站110千伏狮锰线也随之正式启动投运。
在这次服务客户自建变电站的过程中，该局迎难而上，克服技术力量薄弱、自身工作繁重等困难，积极为客户提供了贴心、优质的服务，并积累了宝贵的经验，进一步完善了自身服务内容。
目前，玉屏县双桥创意产业园区的安泰再生资源科技有限公司也正在积极筹备自建110千伏变电站事宜。该局已多次进行走访，了解项目建设的总体规划、前期用电负荷以及最终用负荷需求等情况，并积极帮助联系设计单位。该局表示，有了帮助大龙锰业自建变电站的成功经验，这次引导安泰公司自建变电站工作将更加得心应手。该局将以优质的服务和稳定的供电助推该公司完成总投资10亿元人民币规划，确保投入后年处理废旧轮胎20万吨的处理量居全国第一位。
一年来，玉屏供电局稳定、可靠的电力供应为园区建设和发展，为项目争取和招商引资，为玉屏县全面建成小康社会提供了强劲的动力。2013年，全县以“园区建设、城镇建设、农业产业结构调整、民生事业、党的建设、社会建设”为主要抓手，较好地完成了县十二届三次党代会确定的目标任务。全县生产总值预计完成45.98亿元，同比增长16%;全县规模以上工业总产值(500万元以上)预计完成131亿元，同比增长75.92%;社会固定资产投资预计完成84亿元，同比增长28%;财政总收入预计完成6.14亿元，同比增长34.5%;农民人均纯收入预计可达到7067元，同比增长16%，小康实现程度84.4%。
华灯初上，舞阳河畔五彩缤纷，绚丽多彩;城市霓红炫目，灯火辉煌;园区企业炉火通明，车间光影流动。交相辉映的各种灯光构成了流光溢彩的夜，璀璨了侗乡的苍穹，也照亮了侗乡建成小康社会的大道。
今夜侗乡璀璨 明日箫笛飞升。2014年，玉屏供电局将围绕县委、政府率先小康目标，按照“项目建设到哪里，供电服务就到哪里”的原则，不断夯实基础管理，加快电网建设，进一步提升服务水平，大力服务“5个100工程”和玉屏、大龙、田坪园区发展，助推“四在农家˙美丽乡村”建设，为将玉屏打造成回报丰厚、环境优美的开放热土，为县域经济的腾飞，为该县全面建成小康社会提供强有力的电力支撑。
