“真的非常感谢你们，没想到我打一个电话，你们就立即赶来并义务帮我家排除了因楼上跑水导致的停电故障，供电所的服务越来越好。”12月23日，在黑龙江省林口县林口镇南苑艺小区，该小区居民葛颜财竖起拇指对国网黑龙江省电力有限公司林口县电业局林口镇供电所抢修人员说。
“你好，是林口镇供电所吧，昨天我家楼上跑水，家的插座全部进水烧毁，我不懂电气常识，请你们速派人帮我看看吧!”12月22日8时，国网牡丹江供电公司林口镇供电所接到了客户的故障报修电话。当班值班员详细问清了客户地址后，立即通知管片电工杨宪勇前去查看。
8时12分，该所电工杨宪勇与梁忠利俩人来到葛颜财家，经现场对故障点进行查看后，排除故障需更换4平方毫米铜线20米、更换9个插座、更换3个开关。
“您家室内保护开关和室外电源总开关已全部断开，导线、插座、开关需您自行购买，您备齐材料我们义务帮您维修。”杨宪勇对葛颜财说。
9时10分，杨宪勇与梁忠利接到客户已经购买完材料电话后，随即赶到葛颜财家，俩人顾不上暖和一下冻得冰凉的双手，立即投入到抢修工作中。
抢修过程中，抢修人员仔细清理开关与插座孔内残存的积水，将新开关插座固定牢固后，又娴熟地安装连接每个部位的电源线。一边抢修，维修人员一边给葛颜财讲解电气小常识。”刚开始出现故障时，我还自己试着维修，结果被电了，所以赶紧给你们打报修电话，现在还有些后怕呢。”葛颜财心有余悸的说。
“都处理好了，你合上电源开关试试，看还有没有问题。”杨宪勇对梁忠利说。梁忠利合上电源开关，室内灯逐个被点亮，罢工的电冰箱又开始正常工作。经过10余分钟观察，杨宪勇等人确定没有异常。此时，时间刚过10时。
“行家就是行家，才40分钟就修好了，太谢谢你们了，中午饭一定在我家吃。”看着故障这么快被排除，葛颜财高兴地说。
“谢谢您的盛情，饭我们不能吃，我们还得回所里，随时准备处理客户端用电故障呢。”杨宪勇俩人谢绝葛颜财的好意，迎着凛冽寒风匆匆踏上归程。
