11月21日19时10分，在黑龙江省牡丹江市穆棱镇铁三委张全胜家，看到家里电灯亮起来，两个孩子欢呼雀跃：“来电了!来电了!”
当天，张全胜夫妻外出办事，傍晚18时15分，家里突然停电，室内一片漆黑，电暖气也停了，由于张全胜夫妻不在家，停电后，两个孩子一时不知所措，吓得哇哇直哭。
邻居闻声赶来，得知是因为停电，两个孩子被吓哭的，于是，邻居赶紧拨通了国网黑龙江电力有限公司牡丹江供电公司穆棱城镇供电所的报修电话。
18时20分，供电所值班员申茂福接到报修电话后，立即穿好工作服，备足材料，带上工具，和同事陈德军一起赶到现场。黑暗中，抢修人员借着手电筒灯光开始认真查找故障点。很快，抢修人员查明故障原因是电表箱内因近日连降雨雪，导致电源线接触不良烧损引发停电。
按正常抢修程序，应该先换线，再送电。考虑到两个孩子需要尽快恢复用电，于是抢修人员决定先用外接临时线方法恢复供电，然后再更换电表箱内导线。19时10分，经1小时紧张抢修，张全胜家恢复供电，电供暖恢复供热。
“谢谢，非常感谢。两个小孩子在家，没电被吓着了，多亏你们这么快给送上电，谢谢你们，你们的服务真是没的说!”送上电时，张全胜夫妇闻讯刚好返回，感激地对抢修人员说。
