为切实维护供电企业与电力客户的合法权益,严厉打击窃电等违法犯罪行为,营建林口县地区和谐的供用电环境,牡丹江林口县电业局扎实开展2013年营业普查工作。
据悉,从11月18日开始,牡丹江林口县电业局结合《牡丹江供电系统2013年度“营销管理精益化”工作方案》关于进一步理顺乡村供用电电秩序,规范县级供电企业的经营行为,巩固经营成果,保障电力客户与供电企业合法权益的文件精神。在全供电辖区范围内开展为期15天的营业普查工作。此次普查内容包括:低压非居民照明、商业、动力用户的基础数据、用电设备容量、电度表参数;电价执行是否存在违价问题;营业服务人员是否存在违反“三个十条”行为,共计18个方面。旨在,通过开展全面细致的营业普查工作,加大营销监察力度,堵塞营业管理漏洞,规范员工服务行为。以此,保持供电企业效益与管理不断发展的良好态势。
在普查过程中,该局监查人员虚心听取客户的意见和建议,耐心与客户沟通和交流,让电力客户切实感受到供电企业对电力客户合法权益的尊重与维护。