“用电故障报修、用电业务咨询、停电检修咨询、意见建议受理……嗯，这个服务卡片做得好”。11月18日上午8点，牡丹江市曙光新城张姓老先生从牡丹江供电公司营业及电费部营业三所咨询员手中接过服务卡边看边赞。
为全力服务好优质服务工作，该公司本着“你用电、我用心”的服务理念，以服务民生为重点。创新服务举措，为不同客户群体提供差异化和个性化服务，全面提升供电服务品质，同时组织工作人员发放服务卡及宣传材料。一是向居民宣传最新电价政策、抄表收费各项规定，并现场宣传电费卡的便捷。二是发放安全用电资料及电力设施保护有关政策、法规等、对有需求居民提供上门用电指导，免费对其内部线路、电器设备进行检修，三是向居民发放营销节电宣传手册，现场向居民宣传国家和上级颁发的有关用电政策、法律法规、标准，电力营销的最新文件、方针和政策，特别是节约用电常识。
该公司真正做到了把优质服务落到实处，在用户心目中树立了良好的供电企业形象，广大群众对此次活动都给予了很高的评价。
