“本以为中秋节各行各业都放假了,肯定找不着人修理,没想到你们来抢修得这么快,这服务质量和效率真是没说的!太感谢你们了!” “中秋节虽然都放假,可我们的电力服务没有假日,保电是我们责任。”9月25日上午,务川供电局城区供电所高桥村一用电客户来到城区供电所,对中秋节期间帮忙抢修的工作人员的及时抢修表示感谢时,得到了电力职工这样的回答。
原来,20日下午17时左右,都濡镇高桥村一养鸡用电大户向城区供电所打电话称,他家突然全部停电,请求帮助快速处理,恐怕上千只的鸡晚上无电会造成拥挤死亡。值班人员接到电话后立即行动,迅速赶到现场,经过仔细检查,发现是空气自动开关内部由于长期过负荷造成烧坏,于是将空气自动开关更换,很快处理了故障恢复送电。
据悉,为确保中秋节期间的正常安全供用电,该局领导带班实行24小时值班制,各专业技术人员在岗在位,各种抢修车辆、工器具、备品备件、后勤保障措施落实到位,随时待命抢修。输电、变电运行、调度、营销、供电所等单位加强节日期间电网运行和优质服务管理,根据线路的负荷情况,加大对供电线路、设备的巡查监视力度,特别是对重要输变电设备进行不间断巡视、检查和维护。95598服务热线24小时接听报修电话,按照上级有关文件精神,制定保电预案,加强值班,全力做好服务,确保广大客户在节日期间用上安全电、正常电。