9月18日,唐河县电业局95598呼叫中心组织全体人员,对县级供电企业营销信息系统进行集中学习,扎实做好该系统上线前的各项准备工作。
按照省、市公司统一部署,唐河县电业局营销信息系统将于11月初上线运行,为了圆满完成该项工作,该局积极开展系统建设准备工作。
提前审核客户资料,确保客户数据的完整性、准确性。组织人员对辖区所有用户进行了一次大规模的普查,查漏补缺,及时解决存在问题。确保营销基础数据顺利输入。
加强学习,加强思想动员。正确认识系统上线对既有工作模式的冲击和影响。多次召开上线筹备会,举办市场营销、需求侧管理、配电技术专题讲座,95598技术讲座,各专业多次集中培训,熟悉五大模块运行流程,不断增强营销人员的业务技能和服务意识。加强对工作质量的监督和管控,努力将系统实施对营销业务开展及客户服务的影响降至最低。
积极完善网络通道建设工作,该局20个供电所网络通道经省公司专家测试,均已符合系统上线要求。