科右中旗供电公司走访了解客户满意度 8月份以来，科右中旗供电公司由纪检组牵头、抽调党群工作部人员，对辖区供电所服务窗口及群众满意度进行不定时、不定地点的随时走访。通过掌握的第一手信息，了解供电质量、报修抢修、营销服务等情况。对存在问题，督促相关部门立即改进，不断提升优质服务水平。“您好，请问一下你们现在用电情况怎么样?对供电所的服务，您是否满意?缴电费方不方便?”在前德门山居委会，走访组抽选部分用户，了解他们对电力部门的服务是否满意：“服务很好!用电方面出现问题，不论什么时间，打个电话，他们很快就能过来处理”;“我家的电费是邮政银行代扣，只要存点钱在那里，不用再亲自去缴费，很方便。”受访居民对供电所的服务很满意。在城区供电所，走访组仔细查看了供电所抢修、业扩报装等业务办理的记录资料，并查看了营业厅意见箱、意见簿，均未发现客户投诉现象。近年来，科右中旗供电公司通过加强各营业窗口服务的监督检查，公开透明受理业务范围等形式，强化行风建设，持续提升服务水平，打造出让客户满意的良好企业形象。
