“我们一定要强化常态营销业务培训,练好为客户服务的基本功。”8月29日,牡丹江供电公司营业及电费部营业三所负责人董会玲在该所班组长例会上说。
这个所为了进一步提高全员业务素质,确保营销管理系统正常运行,扎实开展了岗位安全和营销业务培训。该所在抓好常态业务培训中,由内训师先后讲授了岗位安全等级鉴定题库中的相关例题,并结合线损率计算、阶梯电价、反窃电、全员普考题库等相关培训内容进行培训。在培训过程中,听课员工认真细致地作了笔记,把在工作中遇到的实际困难和疑难问题与授课的内训师进行了交流。此次培训通过理论联系实际,使该班员工对营销系统有了更全面的认识,进一步掌握营销系统的各项基本操作技能,提高了供电营销人员的理论及业务应用技能水平。在近期牡丹江供电公司举行的岗位安全等级鉴定考试中取得了优良成绩。