针对供电企业党风廉政建设新情况、新特点,2013年,牡丹江电业局营业及电费部营业三所在省公司范围内,率先在党风廉政建设方面让群众参与,强化反腐倡廉教育,筑牢思想道德防线;让群众监督,强化约束监督机制,规范行政行为;让群众把关,严格落实责任制,领导干部作表率;让群众打分,强化内质外形建设,行风建设做排头。
今年1至5月,该所推出了供电服务“红线”管理制度,有针对性地加大了行风建设和优质服务工作力度,结合“关注民生服务发展”群众满意窗口单位的评比活动和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的开展,不断完善和推进供电服务及行风建设常态运行机制,创新服务方式,提升了行风建设和优质服务水平。开展了“关注民生送光明、服务发展树品牌”电力服务进社区、服务满意“百分百”征求意见活动,继续开办“爱心超市”,完善了特殊客户服务档案,通过定期走访客户,帮助解决实际问题,在供电局与客户之间架起了一座连心桥。此外,为了积极配合市政府曙光新城和新丹溪工程, 保证改造工程的进度,该所开通了“绿色通道”,特事特办,为客户及时安装好设备,确保提前送电,赢得了客户的赞誉,树立了企业的社会形象,实现了经济效益与社会效益双赢。