随着智能电表的安装普及，居民电费欠费停电现象时有发生，额尔古纳电力公司根据“五一”小长放假时间实际，提前安排部署假日购电实行电话值班购电制。在假日期间，在每个购电营业厅向用电客户公布值班电话，如有居民欠费停电只要打一个值班电话，值班营业员随时到营业厅为客户购电(自助机未安装)。极大放便了居民客户停电后购电。不用担心节假日停电后购不上电的现象。深受当地群众的欢迎。