“单相智能电表通电后,液晶显示屏呈现自动循环显示状态。”5月10日,牡丹江电业局营业四所营业厅咨询员耐心地为用电客户讲解着。
营业四所智能电表更换现已进入收尾阶段,每天营业厅咨询台都有客户询问,新更换的智能电表的使用方法。为让客户清楚明了,营业厅安装智能电表展台,现场实物演示操作使用流程,解答客户疑问,比用语言解释理解更快更明白。此外,该所还积极发放智能电表功能与使用宣传单,此宣传单用图文并茂方式,让用电客户一目了然,让客户轻松了解智能电表带来的实惠。通过用数据说话,为用电客户释疑,打消对智能电表的各种顾虑。
营业四所一直以来切实履行“你用电,我用心”这一服务理念,把客户的事情当成自家事情的来做,赢得了广大用户以及人民群众的认可。用自己的真心和实际行动践行了国家电网的品牌服务理念,诠释了优质服务宗旨,真正为客户排忧解难,让老百姓用上安全电、便捷电、放心电、满意电、和谐电。