5月6日,牡丹江电业局营业及电费部营业三所召开了“以党风廉政建设为抓手打造优质服务品牌”研讨会。该所班组长及以上人员参加了会议。
这个所长期以来,一直狠抓党风廉政建设,并以此推动供电优质服务工作。优质服务是供电企业经营管理的重要内容,企业要发展,就必须把服务放在首要位置。该所以加快标准化供电营业厅建设、推进智能电表改造为契机,持续推进标准化管理进程,扎实开展党风廉政建设形象和供电服务品质“双提升行动”。坚持“首问负责制”,以供电服务“新三个十条”为服务准则,坚持面向社会、服务用户,在辖区政府放心、用电客户满意上下工夫,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务能力,使该所优质服务工作成为服务客户的过程,成为服务社会的过程,成为改善和提升企业形象的过程。
该所在优质服务建设过程中,从规范服务入手,在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动。该所以实时的服务,扎实的工作,诠释电力企业优质的服务理念,树立电力企业的光辉形象。