2月25日上午,在庐江县2012年度全县先进集体和先进个人表彰大会上,庐江供电公司喜获政风行风评议公共服务类单位第一名。
2012年,庐江供电公司在落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略实践中,紧密围绕农网改造升级工程、低电压改造、安全用电隐患排查治理、“五零”特色服务工程、共产党员服务队等工作,全力做好居民生活、农村经济发展用电保障工作。加快实施农网改造升级工程,统筹规划,突出重点,侧重解决农网供电“低电压”和供电“卡脖子”问题。
自参加民主评议政风行风活动以来,庐江供电公司充分突出服务职能,不断加大窗口硬件投入,努力提升职工队伍素质,使员工的服务意识、服务技能、服务质量都有了很大提高,初步形成了科学化、规范化、多样化的客户服务系统。大力推广实施“五零”特色服务工程,共推出12种缴费方式,设立便民缴费网点和网上缴费系统,在全县城区范围内实现“十分钟缴费圈”,农村地区持续增加缴费网点消除缴费“盲点”。目前该公司已有银行代收、个人网上银行、电力柜台收费、邮政公司代收、POS机、自助交费机等多种缴费方式。同时,庐江公司把农网改造升级惠民工程和“低电压”工程改造充分结合,真正为全县经济发展和广大城乡客户提供了优质、方便、规范、真诚的供电服务。