“不停电就是最好的服务”春节期间丰南局沿海供电所领导和抢修人员坚守24小时值班制度,以认真负责的工作态度向用户交出了满意的答卷。
“您好,是沿海电力所吗?我这是孙建斌鱼池,我这停电了。”2月11日凌晨5:00电话响了。当值班人员苏春岭从用户的急切的话语中感受到了用户焦急和不安。“大过年的,真不好意思,麻烦你们给我看看吧。”用户朴实的话语中似乎还带着一份歉意。“瞧您说的,这是我们的责任,是我们应该做的,您稍等,马上到!”
该所值班人员王永生、苏春岭准备好安全工器具后立刻开车赶往现场。经检查发现变压器2次线因负荷过大导致老化发生相间短路。值班人员立即为用户更换上了二次线,使用户恢复用电。
在基层所站,节假日期间优质服务不能放假是保证企业形象的重要组成部分。丰南局沿海供电所的职工们深知优质服务的重要性,在自己的工作岗位上默默奉献,确保了辖区内用户的正常用电,充分体现了“你用电,我用心”的服务意识,受到广大用户的好评。