1月14日，在以“廉洁高效为民服务”为主要内容的帮扶活动中，江口局闵孝供电所职工协同鱼梁溪村支书，走进帮扶对象向老文家，为其安装新电表及更换室内线路，给他送去了生活用品，让他感受到了冬天里的温暖。
“向老文今年已经57岁，年幼时因母亲照顾不当，掉入火坑，导致左脸及左手重度烧伤，那个小小的火坑，烧毁了他的一只眼睛和一只手，于是村里面的人都叫他向瞎子，一辈子一个人，孤零零的生活，夏天就吃点冷菜冷饭，冬天就上吃一顿冷饭，下吃一顿热饭，平时连买生活必需品都非常困难，这是全镇最可怜的五保户啊。”该村的村支书哽咽的说。
走进他家，看到屋内除了简单的锅、碗之类的几件必需生活用品外再无它物时。帮扶人员无不叹息，都悄悄的擦掉了即将夺眶而出泪水。主动帮他把屋里屋外的卫生打扫了一遍，安装了新的电表，并更换了被烟雾熏得老化的室内线路，教他怎样使用电饭锅、电磁炉。不一会儿，锅里的饭熟了，老人激动的拉着帮扶人员的手说道：“终于有热饭吃了，谢谢你们，你们真的是大好人。”
随后帮扶人员分别拿出100元钱送到他的手中，告诉他买点吃的用的，多补补身子，并对他深情地说：“老文，你今后有什么困难就直接找我们吧，我们就是你们的亲人。”随后，把自己的姓名和联系方式告诉了他。
通过这次困难家庭帮扶，彰显了电力企业的真诚,弘扬了人间美德，使干部职工深刻感觉到开展以“廉洁高效为民服务”为主要内容的“为民服务零距离”活动的重要意义。该所表示：在今后的工作及生活中，将一如既往地做好帮扶救助工作，尽自己最大努力，为更多的困难群众解决实际难题，多办好事，脚踏实地地做好电力服务工作。
