1月13日，牡丹江电业局营业及电费部营业四所营业厅内前来购电的用电客户比以往增加了数倍,该所立即启动应急措施，积极应对售电高峰。
因春节临近和催费所致，多数居民用电客户已开始预购电费。营业四所营业厅从1月10日起迎来春节前购电高峰。营业厅每天都接待将数百名前来办理用电业务的用电客户。仅1月9日当天，营业厅接待用电客户1021户。为了有效缓解用户多，购电窗口少，用户等候时间长的状况，该所营业厅启动应急措施，积极应对售电高峰。除使用排队机引导用户外，购电窗口收费员全部上岗收费，遇事离岗时，由其他收费员上岗收费。同时大力疏导用电客户可以就进到银行代购网点办理用电业务，积极推广居民用电客户使用自助缴费机交电费机，以缓解购电压力。
