连日来,林西局客服中心组织相关人员对林西镇供电营业所进行了营业普查。
此次营业普查重点对低压台区各项管理、维护工作进行了检查。一是核实计量装置的资产信息、电费的收缴情况、实抄率以及员工的优质服务工作开展情况;二是核实客户用电性质和用电类别,检查是否有电价混淆、违约用电等现象;三是对阶梯电价执行情况广泛征求客户的意见和建议;四是检查0.4千伏线路及设备的维护情况。
为确保此次普查的真实性,普查小组本着为客户负责、为企业负责的精神,克服恶劣天气等各种困难,圆满完成了工作任务,取得预期效果。此次用电营业普查,是林西局例行普查中的一次,对于进一步规范城镇所供用电营业秩序、营造良好的供用电环境起到积极作用,也进一步提升了营销管理的精益化水平。