12月5日,河南省电力公司“大营销”系统项目组对新乡供电公司现有营销自动化系统组织架构、人员权限、集成接口、业务数据以及流程配置等进行全面、全方位适应性调整和改造,如期完成了营销自动化系统“大营销”适应性调整切换工作,为构建“一型五化”大营销体系提供了全面、坚实的技术支撑。
据悉,在“大营销”体系建设过程中,新乡供电公司承担了编制地市公司“大营销”各岗位工作标准的任务,经过多次分组和集中讨论,按省电力公司要求完成了“大营销”的岗位工作标准的编制任务,并根据“大营销”体系建设实施方案修订了营销业务流程、管理标准、工作职责,为营销信息系统业务变更需求、权限设置、角色定义提供政策依据和制度保障。
此次切换工作范围涉及新乡供电公司营销各部门,业务范围涵盖营销工作各个环节,并且涉及组织机构变更,相当于把原有的营销数据切换到一个全新的系统中去。由于前期准备工作相当繁重,所有在途工单必须完成归档,所有操作人员必须重新调配,为尽量降低因系统切换对正常的客户服务工作的影响,新乡供电公司严密组织、精心准备、协同推进,严格按照项目组设置的时间节点,完成了各项工作。
目前,新乡供电公司“大营销”体系建设已完成新模式导入,进入磨合改进阶段。