“原先到供电部门办理用电业务不太便当，现在24小时服务窗口办在家门口，办点用电业务只有5分钏。真便当”这是日前海盐绿城小区的陆大妈高兴地告诉笔者。
据了解，为方便13成客户办理用电业务，海盐电力部门互动化营业厅正式运作后，营业厅还专门设置营业后台，实行24小时服务，实现业务咨询、业扩报装等41项业务功能，实现24小时电力服务“不打烊”。在互动化营业厅开发建设让客户真正感受到电力服务贴心、舒心的同时，海盐县供电局利用光纤网络日益普及的优势，在县城各个社区服务中心布设电费查询缴费一体机，开通手机掌上营业厅，作为该局实现远程集抄全覆盖以后的服务支撑及“三厅一队”服务模式的实体化运作的服务延伸，基本形成了从城市到农村的智能化服务网络，为打造“城市10分钟缴费圈”奠定了扎实的硬件基础。目前各项工作正深入进行当中。
