日前，笔者从海盐供电局了解到，浙江海盐供电局在优质服务活动中，力推“同城服务、同品质服务、同感受服务”的“三同”服务，获得了广大客商的好评。
2009年来，海盐县供电局为整合资源，实施“大所制”改革，并在开发建设互动化营业厅的基础上，为认真做好“三同”服务工作。海盐供电营业厅先后制订了《营业厅例会制度》、《环境管理制度》、《员工培训制度》、《安全管理制度》、《星级评价制度》、《绩效考核细则》等十项制度，建立健全各项规范制度，不断完善奖惩考核办法，实现了工作流程化、管理制度化、服务规范化。在营业厅设立意见箱、意见簿、现场服务评价系统，公布监督电话，自觉接受用户监督。这些措施的推出，有力地促进了各项工作的顺利开展，这个所也多次获得好评和表扬。
