11月23日,笔者从海盐供电局了解到,连日来,浙江省海盐供电局各班组正总结红船服务工作。要求各班组认真抓好,认真总结,找差距,把红船服务工作。做提更好。
据了解:会议认为,海盐电网红船服务队从09年11月份成立以来,在抢修、客户服务、志愿者三大体系日趋完善,社区驿站、园区驿站、光明驿站、爱心驿站工作稳步推进,圆满完成各项抢修、保电工作任务,通过四个驿站搭起了企业与用户沟通的桥梁,红船服务队的足迹已经遍布了海盐的各个角落。
笔者了解到期此次总结工作实事求是,恰如其分。不少员工就服务队的不足之处,例如服务队员缺乏一定的服务技巧和能力,规范化建设、准军事化管理方面进行了总结和落实。