11月22日，鹿邑县电业局营销部组织人员深入企业大客户开展走访活动，同时该局电费管理中心组织力量到各个代收电费网点和营业窗口对服务质量进行暗访，这是该局多措并举、多管齐下确保全年电费完美收官而采取的措施之一。
年关将近，鹿邑县电业局将电费回收工作列入当前各项工作的重点，在推出多项优质服务的基础上，认真分析电费回收存在的风险和困难，采取有力措施，确保年终电费“双结零”。
加大宣传力度，通过地方电视台、手机短息、组织人员深入到乡镇上门提醒等方式提醒客户限期到营业厅缴费，做到和谐催费；加强内部管理，将指标层层分解，责任落实到专责人，与基层站所一并实行月核月兑考核，确保电费足额按时回收；强化服务意识，加强多元化收费方式，及时与大型企业和重点客户进行沟通，对偏远地区客户采取上门坐收，实行“零距离”收费，各营业网点延长营业收费时间，保证用电客户能够及时缴费；开展电费回收自查工作，对应收电费余额、当年欠费等进行全面清理检查，确保电费回收各项指标真实、准确，同时强化电费风险防范意识，对催费无果恶意拖欠电费行为，依法按规定程序采取停电、限电手段催收电费，切实做到“电供得出、费收得回”，确保全年电费“颗粒归仓”。
