10月5日，牡丹江广播电视报刊登了一封题名叫《供电服务细用电效率高》的读者来信，引起了牡丹江电业局及全市广大客户的注意。这篇文章的作者名叫黄春来。
文章这样写道——编辑同志：从今年7月1日起，全国全面试行居民阶梯电价已经三个月了。这期间，阳明供电局的做法令人比较满意。
9月22日，当笔者走进阳明供电局供电大厅的时候，立即听见大厅服务人员的热情招呼声：“您是买电，还是咨询？随着话语声，映入眼帘的就是一份文件张贴在一个醒目的宣传板上。用户们可以逐字逐句的阅读文件。
这时一名居民提出“一户多口，几代同堂“等家庭人口较多形成的用电差异问题，售电班长王英翔马上指着文件的第三项耐心介绍，“由电网企业采取相应措施，通过适当的形式给于解决，”说着，王班长拿出“工作日志“，笔者看到调查记载的金某某等合表居民用户的调查和申请。
由于这一系列的做法比较细致，其他购电户的问题都在较短时间内得到解决。
该局的一名员工告诉笔者，工作中一定注意企业形象，搞好企业的经济效益，不忽视社会效益。使用户即为国家节约资源，又为自己节约开资，提高用电效率，为构建和谐社会作贡献。
