2012年7月,中国软件研究中心对用友、金蝶、甲骨文、SAP、等近20家ERP品牌影响力进行了调查和研究,对用户关注度,用户满意度、媒体关注度,新闻传播,企业网站等方面进行综合评价,以下是7月份ERP品牌影响力指数报告摘要。
一、整体情况
7月ERP品牌影响力进入前十的品牌分别是用友、甲骨文、SAP、金蝶、鼎捷软件、浪潮、SAGE、金算盘、Epicor以及和佳软件。10个品牌平均影响力指数为54.412。用友软件居首位,影响力指数为73.391,甲骨文居次席,影响力指数为65.850,SAP居第三,影响力指数为61.338。(如表1所示)。

对比6、7月份ERP品牌影响力指数,总体上排名变化不大,金蝶、浪潮各上升1位,排名下降的是鼎捷软件下降1位,变化因素是7月份负面新闻较多;SAGE下降1位,变化因素为媒体关注度降低。其它排名无变化。具体如表2所示。

二、新闻传播分析
7月份10家ERP品牌网络媒体新闻传播量共540篇次,平均54篇次,其中鼎捷软件传播最多,为294篇次,其次为用友软件,传播122篇次,和佳软件第三,传播48篇次。(如表3所示)

10个ERP品牌中,9个品牌有ERP新闻传播,只有甲骨文1个品牌ERP新闻传播量为0。
相比于6月份总共63篇次新闻传播量,7月份传播量540篇次,增长757.14%,出现大幅增长的原因主要是鼎捷软件IPO得到了大量媒体关注。值得注意的是,7月份共出现了146篇关于ERP品牌的负面报道,其中涉及鼎捷软件负面报道119篇次,涉及用友ERP负面报道27篇次。
7月份ERP品牌网络媒体新闻传播数按篇数统计,所有品牌共传播新闻92篇,其中鼎捷软件相关新闻38篇居首(如表4所示)。

三、用户关注度
7月份,10个ERP品牌用户关注度指数平均值为204.31,其中,用友ERP以602的用户关注度高居榜首,金蝶以533排第二,SAP以229.5的用户关注度位列第三(如图1所示)。

四、媒体关注度
7月份,ERP品牌的平均媒体关注度指数为0.965。其中,SAP最受媒体关注,关注度指数为2.8,甲骨文与用友分别以2.0和1.9的媒体关注度分列第二、三位(如图2所示)。

五、值得关注的问题
1、7月份鼎捷软件IPO事件得到了大量媒体关注,同时围绕IPO也出现了大量的负面报道,对此,企业有必要进行更多品牌维护,以保证IPO计划顺利实施。
2、比较6、7两月的品牌影响力排名,进入前10强品牌未发生变化,具体排名也只有很小变化,说明当前ERP市场比较稳定,各企业在品牌推广方面的投入小。