“谢谢，要不是有你们的提醒，我们公司每月还要多花15万呢!”9月14日，来自浙江万源光能源科技有限公司的祁殳新感激地向海宁市供电局营业厅的业务员周静道着谢。
这天下午，祁先生急匆匆地赶到了海宁市供电局营业厅，着急地向业务员小周咨询道：“我们厂想办理变压器暂停，请问需要哪些手续?”
小周随即为祁先生查询了相关信息：“您好，您的公司新装未满两年，按照有关规定，减容期满后的用户以及新装、增容用户，两年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费按百分之五十计算收取。”
“怎么办理了暂停还要收费?”祁先生一脸不解。
小周进一步解释说，315kva以上的用户其电费由基本电费、电度电费和功率因素调整电费这三部分组成，即使每月的电量为零，还是要向用户收取基本电费。而该公司的用电容量是10000kVa，按基本电费30元/kVa计算,所有办理变压器暂停后每月还需支付15万元的基本电费。
祁先生一听，着了急：“我们厂都已经停产了，这么高的费用根本没法支付!”
见祁先生满脸愁容，小周又耐心询问了该公司的具体情况，随即灵机一动道：“既然您公司已经不再继续生产，不妨申请销户，这样的话便无需再支付基本电费了。”
“真的吗?那我这就回去准备资料!”听到这一解决方案，祁先生原本紧锁的眉头终于舒展了开来，满意地离开了营业厅。临出门时，祁先生还不忘回头竖起大拇指：“你们的微笑服务不仅温馨，还很贴心!”
