“企业转型，老板们心里急，我们不光是送电，还要上门主动做好新能源产业的服务工作，要急事急办，开设绿色通道，快速处理，服务好光伏产业”。这是日前在施工现场海盐县供电局相关负责人在接受笔者采访对全局员工提出的新要求。
据了解，县府企业转型工作开展以来，海盐电网管理层狠抓落实，该局在走访上门服务的基础上，及时在网上公布国家电网供电服务“十项承诺”，诚邀社会各界、广大用电客户进行监督。再三强调城市地区供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般控制在以下范围：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等。同时依据《有序用电管理办法》，对重点新能源企业采取确保生产用电等优惠措施。
截至发稿时，该局200多员工采取上门服务、加班加点、特事特办等有力措施，已经为艾能聚光伏科技股份有限公司等20多家新能源企业及时办理300多件，获得了客商们的好评。
