为贯彻落实国家电网公司标准化建设工作要求，构建公司统一的标准体系，做到全员了解、全员参与，公司下发了国网公司《标准编写规范》、《标准化工作导则》、《标准化体系表框架》，客服中心按要求组织全员进行学习并贯彻执行。
客服中心采用主讲为主、自学为辅的方式，进行学习贯彻国网公司《标准编写规范》、《标准化工作导则》、《标准化体系表框架》。全体员工积极将《标准编写规范》、《标准化工作导则》、《标准化体系表框架》中的规定有效地运用到工作中，并按《标准编写规范》、《标准化工作导则》、《标准化体系表框架》中规定将已编著完成的“三项标准”重新梳理并修改。
通过学习，进一步规范“三项标准”，全面推进公司标准体系建设，进一步明确公司标准体系建设目的、意义、工作职责及要求，并为公司“三集五大”建设作有力支撑。
