“这个电力自助营业厅除了装在家门口外,其中‘不打烊’是我们老百姓欢迎主要理由可确保24小时付电费”这是9月3日,海盐城区的陆在伯高兴地告诉笔者。
日前笔者走进了海盐城区的电力自助营业厅,自助查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机、电监信息查询机等整齐的摆放在大厅一角。前来缴费的客户可根据自己的实际情况来选择“自助服务”还是“人工服务”。
市民通过自助缴费终端只需花几分钟就可以完成电费的缴纳,除了自助缴费,市民还可以通过自助查询机查询缴费的明细等服务,自助营业厅为市民提供查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部41项电力业务。
同时,海盐电力营业厅开通了24小时自助服务,办理电力业务不再受到时间限制,长久以来电力行业的“8小时窗口服务”模式一举被颠覆,实现了24小时电力服务“不打烊”,极大方便了电力客户。