8月29日9时，窗外风雨交加，室内祥和一片，黑龙江牡丹江电业局营业用电检查一班迎来了一位女客户，该客户将一面写有“知百姓冷暖 为百姓谋利”字样的锦旗，递到营业用电检查一班班长彭志臣的手中。
“真是太感谢你们了，到现场为我们解决用电难题，让我家小店用上了放心电。以前一遇上风雨天，就害怕自家会停电。现在可好了，多大的风雨都不怕了。”女客户激动的说。
女客户的丈夫韩喜民是位下肢有残疾的人士，夫妻俩靠经营一家配钥匙的活动房来维持家里的生计。
8月24日，营业用电检查一班的人员结合吸取印度大停电事故教训“安全日”活动，深入现场对用户的用电情况进行实际检查。检查中，发现牡丹江东安区的一家配钥匙的活动房，其房舍内部的电线老化，存在着严重的用电安全隐患。“您店里的电力线路严重老化，存在着安全隐患，为了您的用电安全，请您及时更换电力线路以免出现漏电事故。”彭志臣对该店的店主韩喜民说。
“同志，我也知道店里的电线质量差，当初接线的时候就为了省俩钱，现在看来，是自己坑自己。可你看我这身体状况，能不能请你们帮忙更换一下电线呢。”
彭志臣考虑到韩喜民是位残疾人士以及他家的经济情况，就立即向营业所的负责人汇报了此情况，经研究决定，由用户自购电力改造材料，用电检查一班提供人力和技术支持，帮助韩喜民改造活动房内的电力线路，消除活动房内的用电安全隐患。
“以前这活动房经常不知啥原因就会停电，一到下雨天我更是害怕。感谢你们，让我用上了放心电。”韩喜民高兴的说。
