“阶梯价是如何分档的？对我们每个月的电费有多大影响……”8月20日，铜矿供电所开展新一轮阶梯电价宣传活动，及时将阶梯电价政策传达给广大客户，争取客户对新政策的理解与支持。
《试行阶梯电价的通知》，全面加强员工的培训，针对营销、客服及供电所窗口服务、台区管理等人员进行《居民阶梯电价实施方案》专题宣传培训，确保相关人员熟悉政策、掌握政策，对客户提出的问题能作出准确的解释和回答；将居民阶梯电价信息第一时间告知广大居民客户，增进客户认可和理解。此外，该所还在营业大厅及时张贴执行阶梯电价的公告，安排专人负责，向前来办理业务和咨询的客户详细介绍阶梯电价执行情况，为铜矿供电所做好居民生活用电宣传营造良好氛围。
据了解，下一阶段，铜矿供电所还将组成宣传小分队，深入偏远山区、街道等进行阶梯电价宣传，让广大居民明白消费、放心用电。
