“温馨提醒:台风期间注意安全用电,如电线断落,不要靠近,请立即拨打95598电力服务热线,告知电力部门紧急处理……。”这是笔者在“海宁电力青年”微博中看到的其中一条微博。
8月8日开始,强台风“海葵”肆虐浙江海宁,电力设施伤的不轻,95598电力服务热线电话一直处于接线状态,不少拨不进电话的人干脆在微博上@“海宁电力青年”报修。该微博对每条微博都及时回帖,并实时发布现场抢修情况和进展,缓解了不少人的焦虑。期间,还不间断发布安全安全用电知识和网友的提问,提高公众安全用电知识,减少触电事故的发生。
“很给力!”“浙江卫视新闻中心”的官方微博对“海宁电力青年”的处理速度和方式十分肯定。当天14时左右,有网友发微博反映:台风刮断的电线掉在了地上很危险,抢修电话一直占线。接到信息后,“海宁电力青年”立即联系抢修人员到场,并告知网友安全知识。“电话占线,微博反应快。”海宁市人大代表“硖石金美凤”这样评价。
当看到“海宁电力青年”发布的电力员工抢修的实时图片,很多网友表达了对电力员工的敬意。“注意安全啊!”网友“菜的N次方之鸟”等几十个微博在微博中评论,表达了关切之情。
据初步统计,“海宁电力青年”自今年5月开通以来,已有粉丝300多名,发布办事指南、用电信息等微博100多条,解决民生问题50多个,被转载300多次。“形式新、效果好”,对于“海宁电力青年”微博发挥的积极作用,众多市民、媒体和政府部门纷纷表示肯定,“读民声、解民忧,近民情,‘海宁电力青年’发挥着服务社会大作用”,“微博虽小但由小见大”,“小微博、大民生”