进入7月中旬以来，鄢陵县境内雨后的天气潮湿闷热，温度居高不下，7月12日地面上热浪翻滚，最高气温升至40，达到高温红色预警线，迎来了入夏以来的第二轮酷暑高温天气。全县用电负荷和日用电量不断突破新高，客户用电量骤增，电力故障频发，高温天气时时刻刻“烤验”着鄢电人的优质服务和快速反应能力。
“喂，电业局 95598吗?开发区开源路口停电了，这大热天的没法开空调，坐在外边直冒汗，你们赶紧派人过来修电吧…”7月12日晚19时许，95598客户服务热线接到客户报修电话，开发区开源路附近二百多户居民家里停电。此时正值晚饭后的用电高峰期，鄢陵县电业局城西供电所抢修队正在六湾北台区紧急抢修因超负荷运行而烧坏的配电变压器。
接到抢修命令的城西供电所立即抽调4名抢修队员赶赴事故现场，经过现场勘察分析，发现事故原因是由于高温天气各种大功率电器纷纷开启，配电变压器低压出线电缆不堪重负，导致a相和c相电缆线烧焦，开源路口配电变压器轻微渗油，开发区6条经贸街一片黑暗。事故原因找到了，经过抢修队员紧急磋商，立马出台了抢修方案。为了让居民尽快用上电，决定暂时不更换渗油变压器，先对其进行简单处理，及时更换150平方毫米的铜电缆。
“放心吧，我们一定尽快恢复送电!”抢修队队长丁军向围观的居民保证着。抢修工作紧张有序地进行着，退低压负荷、断开跌落式熔断器、拆除旧电缆线、架设新电缆、制作电缆鼻…不一会四位抢修队员身上的衣服就被汗水浸湿了，像水洗一样。围观的居民见抢修队员如此辛苦，有的上前帮忙扶梯子，有的从家里拿来手灯照明抢修现场，有的搬来了西瓜让抢修队员解暑。经过两个多小时的紧张抢修，21时20分恢复了供电。看到灯火通明，四名抢修队员顾不得休息，又马不停蹄奔向六湾北台区抢修现场，那里，仍有一场恶仗在等着他们…
“电工师傅太不容易啦!甭说吃饭了，连口水都没喝就又去干活了，叫他们歇一下都不肯，他们可是真辛苦啊!”围观的居民对着笔者感慨万分。
据笔者了解，近日随着持续高温天气的到来，城西供电所的抢修人员已经连续守4个夜晚，平均每天处理近20个电力故障。而鄢陵县电业局95598客户服务中心的电话日话务量达到350起，全局16支电力抢修队日抢修电力故障次数最多达100余次。为了能使客户在清凉中度过酷暑天气，确保在最短时间内处理电力故障，鄢陵县电业局不仅加派了值班人员，实行24小时值班制，而且抽调专门人员在客户服务中心增设了六支机动抢修队，以保证第一时间到达事故现场，让电力客户尽快用上放心电、安全电。
