“你们的服务真是太好了，谢谢你们!”这是6月26日，家住牡丹江市曙光新城4#楼的张先生在牡丹江电业局营业及电费部营业三所说的话。
事情是这样的：这个所的用电客户张先生的孩子拿到缴费通知单后，到邮政银行缴纳电费，回家后才发现交错了，电费交到了邻居的账户上了。张先生找到银行希望退电费，银行的答复是：自己交错的原因不能退费。张先生找到邻居，希望能把错交的电费还给他。邻居是两个租房子住的女孩，她们不承认张先生交的电费。张先生非常无奈，十分生气地来到了营业厅。他找到了咨询员，希望营业厅能帮忙解决这个问题。咨询员告诉张先生不用着急，并立即联系负责此片的抄收员，让他去联系用电客户，帮忙协调。第二天早上，张先生的邻居来到了营业厅，并拿来了100元钱，张先生拿到钱，直接给自己家交上了电费，并连声道谢。(王英翔王峥)
