为进一步规范供电所、专业班组的标准化管理,深化精细服务,提升职工技能操作水平和供电服务能力,广泛开展全员技能培训和岗位练兵活动,鼓励职工立足本职、钻研技术、岗位成才,打造优质服务品牌。6月25日,新源供电分公司标准化讲解竞赛在五楼会议室隆重举行。来自该公司6个供电所5个专业班18位选手依次登台展示风采。
竞赛中,该公司6个供电所5个专业班的18名营销窗口人员,按照竞赛要求依次登台进行模拟现场讲解,参赛人员主要从供电所地理位置、员工队伍、服务理念、工作举措、电费电价、供售电量和优质服务等方面对本单位情况进行了简要汇报,同时展示国家电网员工队伍良好素质形象和职业技能。根据窗口人员讲解情况和表情动作,按照百分制评分标准进行评分。
近年来,在伊犁电力公司的坚强领导下,新源供电分公司紧紧围绕建设“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”现代企业的发展目标,贯彻落实“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的工作思路,以规范化供电所为基础,稳步推进达标班组建设,保持了健康快速的发展势头。
此次竞赛,选手们表现精彩,评委点评精准到位,竞赛精彩连连,高潮迭起。最后,公司客户服务班、肖尔布拉克供电所、那拉提供电所分别荣获一、二、三等奖,窗口服务人员刘美荣以端庄的举止,热情的服务、流利而又真诚的语言表达、精简全面的解说介绍在讲解竞赛中脱颖而出,荣获此赛第一名。