6月3日,牙克石供电局客服营业厅,一位客户正在使用自助交费终端交纳电费,客户在显示屏上简单的输入交费户号后,投入纸币后,打印收据,全程不到3分钟时间,交费简单、快捷,这种交费方式,即方便了客户,又节约了运营成本,一举多得。
自助交费机投入使用后,前来交纳电费的客户一度对此很陌生,使用上不主动、不积极,在客服人员的推荐和指导下,客户逐渐接受了这种新的交费方式。
牙克石供电局为了方便客户交纳电费,大力推广新交费方式,目前已经开通邮政储蓄网点才、城市信用社网点、建行网上银行等网络和电子交费方式,方便了客户、节省了人力、提高了效率。
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