5月6日是桐庐解放63周年纪念日,也是首个“桐庐百姓日”,全县各大商业点、企事业单位纷纷为这个特别的日子开设了别出心裁的活动。县供电局在“百姓日”当天特别安排了由“流动服务车进社区”、“温馨提示卡送给您”、“弱势群体特别服务”等活动环节组成的“特别电力服务日”活动,为全县电力客户送上一份“零距离”的贴心服务,为首个“桐庐百姓日”添上一抹亮色。副县长潘立铭为县供电局当天的活动致辞。
镜头一:弱势群体特别服务
“谢谢‘电力阿斌师傅’们今天帮我换了节能灯啊!”上午10点,县供电局“阿斌电力服务队”的队员们前往了各大居民小区弱势群体家中,细心的为这些家庭的电器设备和电线设施进行检查维修。队员们身患残疾且无子女在身边且家中无人照料的老人安装了节能灯泡后,客厅显得格外亮堂。活动当天,共有五家孤寡老人、残疾人等弱势群体用户收到了“阿斌电力服务队”师傅们在“特别服务日”当天特别采购了的节能灯泡。
镜头二:温馨提示卡送给您
据市民反映,很多人都不了解除了银行代扣以外的电费缴纳渠道。在“特别服务日”前夕,县供电局精心制作了一批“电费缴纳方式早知道”温馨提示卡,该卡大小与名片相似,上面清楚的列出了银行代扣、网上支付宝缴费、电费充值卡缴费等六大缴费渠道,以及交通银行、农村合作银行等八家在开通代扣业务的银行名称,提醒客户如就近选择。活动当天,95598客服人员从室内走到了市民聚集的中心广场,将这批温馨提示卡递到市民的手中。看到卡片后,市民张小姐欣喜的说:“原来支付宝也能交电费,这下可不用去银行排队了!”
镜头三:流动服务车进社区
县供电局电力流动服务车一直是活跃在桐庐县各大居民社区的一道“流动服务风景线”。活动当天上午10时多,县供电局“电力流动服务车”出现在了市区金龙花园的门口,为这里的居民提供各类便民用电业务服务。这辆流动服务车就相当于一个流动的电力营业厅,居民们欣喜的发现,在这辆绿色的小车里,可以通过便捷的手段办理开通峰谷表、用电申请、电表更户、电费查询等常规业务,还可以领取到客服人员送上的《省电小窍门》、《家用电器小常识》等与生活用电息息相关的资料,方便又高效。
镜头四:青年志愿者献爱心
“送给我,阿姨,我要一本格林童话!”“叔叔,我要那个喜洋洋皮球!”……“百姓日”当天,县福利院的孩子们迎来了快乐的一天,县供电局团委“青年志愿者服务队”的队员们带着礼物和书籍,陪这些孩子们阅读书籍、绘制图画,孩子们开心的大喊着,福利院的管理员们也没像往常那样要求孩子们要排着队按着规矩来了,看着一群群可爱的孩子们围在青年志愿者们的身边无畏的提出要求,温馨的笑容露在每个志愿者的脸上。